Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại pg99ok

Tại pg99ok, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn với sự minh bạch hoàn toàn — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ ba
pg99ok Chính sách bảo mật dữ liệu tại pg99ok
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng điện thoại — gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản, đội ngũ phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân mà không cần liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách pg99ok bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Không có dữ liệu nào truyền tải dưới dạng văn bản thô, kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được dùng để cải thiện hiệu năng, không theo dõi danh tính cá nhân.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách pg99ok xử lý thông tin cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch với nhà cung cấp thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn sau khi hoàn tất.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực được phép. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa an toàn. Bạn có thể hỏi thêm qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc ví điện tử đã xác minh, liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn.